Spedizioni

I costi e i tempi della spedizione standard sono di seguito riportati:

È possibile scegliere il Ritiro in Sede senza costi aggiuntivi.

Aree di spedizione

Shopagespha.it opera esclusivamente su territorio nazionale italiano. Per ordini UE ed Extra-UE è necessario contattare Agespha.

Disponibilità degli articoli

Gli articoli disponibili sono spediti in 1-2 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine. Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.

Gli articoli non disponibili al momento dell’acquisto saranno spediti non appena risulteranno disponibili a magazzino. Fino a quel momento, il cliente può richiedere che l’ordine sia rimborsato, salvo per articoli su ordinazione.

Desideriamo ricordare ai nuovi clienti che Agespha può richiedere alla propria banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.

Agespha non è responsabile per eventuali ritardi dovuti ad operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di Agespha. 

Spedizione degli articoli

Gli articoli disponibili sono spediti secondo quanto dichiarato precedentemente. Nonostante questo, si avvisa che in Italia i seguenti giorni sono festivi ed il corriere non effettua spedizioni:

01/01, 06/01, Pasqua e Lunedì di Pasquetta, 25/04, 01/05, 15/08, 01/11, 08/12, 25/12, 26/12.

Rintracciabilità della spedizione

Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono un’email da Agespha con il numero di tracking. È possibile monitorare la spedizione attraverso qualsiasi sito per il monitoraggio delle spedizioni.

In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da Agespha.

Consegna dell’ordine

Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.

Se per qualsiasi motivo il packaging apparisse manomesso, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non riconosciuta o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare Agespha.

Qualora all’indirizzo sia disponibile una reception o portineria, il corriere è autorizzato a consegnare il pacco al personale presente. Se il pacco e/o gli articoli all’interno risultassero danneggiati, o se all’interno dovesse mancare un articolo indicato nella bolla di consegna, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.

Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire ad Agespha entro massimo 10 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.

Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Agespha e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Assicurazione della spedizione

Le spedizioni Agespha sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità: Vi preghiamo di controllare l’integrità del pacco prima di accettarlo.